Privacy policy

 

Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe jouw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer je een bezoek brengt aan of een aankoop doet bij Lord of the Shortbox Comics, handelend onder de naam Shortbox Comics (verder ook de "Site" genoemd).

Persoonlijke informatie die we verzamelen
Wanneer je de site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over jouw apparaat, inclusief informatie over de webbrowser, het IP-adres, de tijdzone en enkele van de cookies die op jouw apparaat zijn geïnstalleerd.

Bovendien verzamelen we tijdens het bladeren door de site informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die je bekijkt, welke websites of zoektermen je naar de site hebben verwezen en informatie over hoe je met de site omgaat.

We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "Apparaat-informatie". We verzamelen apparaat-informatie met behulp van de volgende technologieën:

• "Cookies" zijn gegevensbestanden die op jouw apparaat of computer worden geplaatst en bevatten vaak een anonieme unieke identificatie. Voor meer informatie over cookies en hoe je cookies kunt uitschakelen, gaat je naar http://www.allaboutcookies.org.
  
  
• "Logbestanden" volgen acties die plaatsvinden op de site en verzamelen gegevens, waaronder jouw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende / afsluitende pagina's en datum- / tijdstempels.
  
  
• "Webbakens", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe je door de site bladert.
  

Wanneer je een aankoop doet of probeert een aankoop te doen via de Site, verzamelen we bepaalde informatie van jou, waaronder jouw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (mogelijk inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

We verwijzen naar deze informatie als "Bestelinformatie". Wanneer we in dit privacybeleid over "Persoonlijke informatie" praten, hebben we het zowel over apparaat informatie als over bestelinformatie.

Hoe gebruiken we jouw persoonlijke gegevens?
We gebruiken de bestelinformatie die we verzamelen om bestellingen die via de site zijn geplaatst te kunnen verwerken. Dit is inclusief het verwerken van jouw betalingsgegevens, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en / of bestelling bevestigingen.

Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:
- Te communiceren met je;
- Onze bestellingen screenen op mogelijk risico of fraude;
- Jou informatie of advertenties te tonen met betrekking tot onze producten of diensten. (overeenstemming met de voorkeuren die je met ons heeft gedeeld)

 

We gebruiken de apparaat-informatie die we verzamelen om

- ons te helpen screenen op potentieel risico en fraude (met name het IP-adres)
- om onze site te verbeteren en optimaliseren.
- analyses te genereren over hoe onze klanten browsen en omgaan met de site.
- het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen.

Jouw persoonlijke informatie delen met derden
We delen jouw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen jouw persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om onze online winkel aan je te kunnen tonen en Trustpilot voor de mogelijkheid om reviews achter te laten. Ook gebruiken we binnen de site hulpprogramma's van derden om bijvoorbeeld nieuwsbrieven te versturen en promotie acties te doen op de website. Dit zijn hulpprogramma's van bedrijven als

 

- Seguno (verzenden nieuwsbrieven)

 

Ze hebben toegang tot 

 

- de app Facebook door Shopify. We gebruiken facebook tooling voor het tonen van onze producten via facebook shopping. Zo kun je ook via Facebook en Instagram bestellen.

 

Facebook heeft toegang tot de volgende persoonlijke gegevens:

 

• Klant namen, e-mailadressen, telefoonnummers, fysieke adressen, geolocaties, IP-adressen, en gebruikersagenten voor browsers

- Koongo, we verkopen ook via Marktplaats 2e hands.be en Ebay. Dit bedrijf maakt het mogelijk dat je via deze marktplaatsen kun bestellen in de shop.

 

Koongo heeft toegang tot de volgende persoonlijke gegevens:

 

• Klant namen, e-mailadressen, telefoonnummers, fysieke adressen, geolocaties, IP-adressen, en gebruikersagenten voor browsers

- Sendcloud: We verschepen via Sendcloud portal en maken hier klantlabels aan en regelen hier tracking en tracing.

 

Sendcloud heeft toegang tot de volgende persoonlijke gegevens:

 

• Klant namen, e-mailadressen, telefoonnummers, fysieke adressen, geolocaties, IP-adressen, en gebruikersagenten voor browsers

Trustpilot: We vragen vaak feedback aan onze klanten. Dit om vertrouwen te verdienen bij nieuwe klanten.

 

Trustpilot heeft toegang tot de volgende persoonlijke gegevens:

• Klant namen, e-mailadressen, telefoonnummers, fysieke adressen, geolocaties, IP-adressen, en gebruikersagenten voor browsers

SHOPIFY
Hier kun je meer lezen over hoe Shopify jouw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.

We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. Hier kun je meer lezen over hoe Google jouw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Je kunt je hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ten slotte kunnen we jouw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

 

Gedragsreclame
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we jouw persoonlijke informatie om jou gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we denken dat ze interessant voor je kunnen zijn.

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt je de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Via onderstaande links kun je je afmelden voor gerichte advertenties: - Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Bovendien kun je je afmelden voor sommige van deze services door naar de opt-out-portal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout.aboutads.info/.

Niet traceren
Houd er rekening mee dat we de gegevensverzameling en het gebruik van onze Site niet wijzigen wanneer we een Do Not Track-signaal van jouw browser zien.

 

Jouw rechten
Als u een Europese inwoner bent, heb je het recht op toegang tot persoonlijke informatie die wij over je bewaren en om te vragen dat jouw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als je van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Bovendien, als je een Europese inwoner bent, merken we op dat we jouw gegevens verwerken om te voldoen aan de overeenkomst die we mogelijk met jou hebben (bijvoorbeeld als je een bestelling plaatst via de site), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen na te streven die hierboven zijn vermeld.

Houd er bovendien rekening mee dat jouw gegevens buiten Europa worden overgedragen, ook naar Canada en de Verenigde Staten.

Dataretentie
Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren we jouw Bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt ​​om deze informatie te verwijderen.

Veranderingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld veranderingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Neem contact met ons op Voor meer informatie over onze privacy praktijken, als u vragen heeft of als je een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via het contactformulier of via email op lord@shortboxcomics.nl of via de onderstaande gegevens:

Lord of the Shortbox Comics
tav Compliance
Almelosestraat 83T
8102 HC RAALTE

Bent u het niet eens met onze werkwijze of onze oplossing van uw klacht, dan kunt u een geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR platform via: http://ec.europa.eu/consumers/odr/)